Desde la creación de Facebook en 2004, esta red social ha incorporado numerosas herramientas de mejora. Una de ellas es los grupos de Facebook, o Facebook Groups, una utilidad ideal para las empresas en esta plataforma. Los grupos de Facebook sirven para compartir intereses comunes entre los usuarios. Un grupo es un espacio en el que el usuario podrá dejar sus opiniones, enlaces, contenidos, comentarios… en torno a un tema común. Es decir, los grupos de Facebook nos permitirán interactuar con personas que comparten nuestros mismos intereses sin necesidad de ser amigos en nuestra red social. Además, aparte de participar en ellos, Facebook nos permite crearlos y gestionarlos. Si crees que puede servirte esta funcionalidad, crea tu propio grupo en torno al tema que te interese y comienza a crear una comunidad. A diferencia de las Fanpages, en los grupos de Facebook podrás aprovecharte de la comunicación bidireccional y aprender de otros usuarios.
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